Shipping, Payments & Refunds

Lapland Cosmetics Oy:llä tavoitteenamme on tehdä ostokokemuksestasi sujuva ja luotettava. Alta löydät tiedot toimituksesta, maksutavoista ja palautuksista.

Toimitustiedot

Kotimaa (Suomi):
Käytämme Postin Pakettiautomaattipalvelua helppoon ja nopeaan toimitukseen.

Kansainvälinen:

• Baltian maat (Liettua, Latvia, Viro): Toimitetaan Posti Balticin kautta.
• Muut Euroopan maat: Lähetetään Posti Europen kautta.

Toimituskulut:

• Suomi: €5.90
• Baltian maat: €7.90
• Muut Euroopan maat: €19.90
  Toimituskulut lasketaan kassalla.

Käsittely- ja toimitusajat:

• Käsittely: Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
• Arvioitu toimitusaika:
  • Suomi: 1-3 arkipäivää
  • Baltian maat: 2–5 arkipäivää
  • Muu Eurooppa: 7-10 arkipäivää

Toimitusaika voi vaihdella kuljetuspalvelun viivästysten tai tullikäsittelyn vuoksi.

Maksutiedot

Hyväksymme seuraavat maksutavat Stripe:n kautta:

• Luotto- ja maksukortit (Visa, Mastercard, American Express, jne.)

Maksutiedot:

• Maksut käsitellään euroissa (EUR, €).
• Tilaukset lähetetään vasta, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan.

Palautuskäytäntö

Kosmetiikan luonteen vuoksi palautuksia ei hyväksytä. Hyvitykset myönnetään vain vaurioituneille tai viallisille tuotteille.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet:

• Ilmoita ongelmista 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
• Anna tilausnumerosi ja valokuvat vaurioituneista tuotteista.
• Kun reklamaatio on käsitelty, lähetämme sinulle uuden tuotteen tai hyvitämme maksamasi summan.

Poikkeukset:
Hyvityksiä ei myönnetä seuraaville:

• Avatut tai käytetyt tuotteet (esim. voiteet tai seerumit).
• Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai pakkauksessa.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä toimituksesta, maksamisesta tai palautuksista, ota yhteyttä osoitteeseen:
Sähköposti: moi@laplandcosmetics.com